Podmínky služby

Poslední úprava: 13. 7. 2026.

1. Smluvní strany

Tyto podmínky tvoří smlouvu mezi tebou (uživatelem, dále jen „uživatel") a společností Cointrack s.r.o., IČ: 29583667, se sídlem v České republice, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u příslušného rejstříkového soudu (dále jen „poskytovatel" nebo „Cointrack"). Registrací nebo používáním služby Cointrack (dále jen „služba") souhlasíš s těmito podmínkami v aktuálním znění.

2. Popis služby

Cointrack je software-as-a-service pro správu osobních a firemních financí. Umožňuje napojení na bankovní účty (přes licencované PSD2 poskytovatele), skenování účtenek, správu faktur, vytváření rozpočtů a reportů.

3. Registrace a účet

Pro používání služby je nutná registrace. Za bezpečnost přihlašovacích údajů odpovídá uživatel. V případě podezření na zneužití účtu kontaktuj security@cointrack.cz.

4. Cena a platby

Služba je poskytována v placených tarifech (Personal, Business Light, Business, Business Pro) s 14denní zkušební dobou zdarma. Ceny jsou uvedeny na stránce Ceník. Fakturace probíhá měsíčně nebo ročně dopředu. První 14 dní každého placeného tieru je zdarma.

Platby zpracovává Stripe Payments Europe Ltd. Uživatel může kdykoli zrušit předplatné — služba zůstane aktivní do konce zaplaceného období.

5. Dostupnost služby

Poskytovatel se snaží o maximální dostupnost, ale negarantuje ji absolutně. Pro tier Pro platí SLA 99.9% měsíční dostupnost. V případě porušení SLA má uživatel nárok na kredit v poměrné výši.

Plánované odstávky oznamujeme minimálně 48 hodin předem přes status stránku (status.cointrack.cz) a email.

6. Odpovědnost

Cointrack je nástroj pro přehled nad financemi, nikoli účetní software ani finanční poradenství. Za správnost daňových přiznání, účetních závěrek a finančních rozhodnutí odpovídá výhradně uživatel.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nedostupností služby, chybou v importu dat, chybou OCR ani rozhodnutími uživatele na základě prezentovaných dat. Odpovědnost je limitována částkou zaplacenou uživatelem za služby v posledních 12 měsících.

7. Napojení bank a PSD2

Cointrack pro čtení transakcí používá licencované AIS (Account Information Services) poskytovatele v rámci PSD2 směrnice. Cointrack sám neiniciuje platby z tvého účtu (kromě zvláštní funkce pro Fio banku, kde platby autorizuje uživatel v Smartbanking).

Uživatel může kdykoli zrušit napojení banky v aplikaci nebo přímo ve své bance. Souhlasy s AIS platí 90 dní podle PSD2 SCA regulace, poté je nutné je obnovit.

8. Zakázané použití

Používání služby pro nezákonné účely
Pokusy o prolomení bezpečnosti služby
Scraping, reverse engineering, automatizovaný přístup mimo oficiální API
Vytváření účtů pod falešnou identitou
Zneužívání free trial registrací

9. Ukončení služby

Uživatel může svůj účet zrušit kdykoli v Nastavení. Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit účet uživatele v případě porušení těchto podmínek, neplacení, nebo podezření na zneužití, s notifikací 7 dní předem (kromě bezpečnostních incidentů, kde lze okamžitě).

10. Zpracování osobních údajů

Viz Zásady ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny příslušnými soudy v místě sídla poskytovatele. Pokud jsi spotřebitel (ne podnikatel), můžeš se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI).

Poskytovatel může podmínky měnit s oznámením nejméně 30 dní předem. Pokud s novými podmínkami nesouhlasíš, můžeš svůj účet zrušit.

Kontakt

Dotazy k těmto podmínkám: support@cointrack.cz.